Обучающие материалы по работе в бизнес-панели в текстовом формате

Как добавить вашу компанию в проект и успешно пройти верификацию

Чтобы добавить компанию в проект, необходимо перейти в раздел "Мои компании" (1) в меню панели, а потом найти и нажать на кнопку "Добавить компанию".

На открывшейся странице необходимо заполнить все обязательные поля, помеченные знаком *. Баннер и логотип компании не являются обязательными полями. По желанию можно заполнить необязательные поля при наличии соответствующих сведений. Из необязательных полей рекомендуем заполнить баннер, логотип и описание компании для лучшей визуальной описательной идентификации вашей компании пользователями и поисковыми системами.

Обратите внимание: в форме содержатся сведения о том какие поля публичные, а какие условно публичные и при каких условиях. Не вносите информацию в публичные поля, не предназначенную для открытого доступа.

После заполнения полей, необходимо нажать кнопку "Создать компанию"

После чего, в случае, если поля заполнены корректно, ваша компания добавится в список ваших компаний и окажется в статусе "На проверке".

Обратите внимание: верификация компании нужна для того, чтобы никто не мог добавить в свою бизнес-панель чужую компанию и действовать на платформе от ее имени.

Специалист техподдержки получит уведомление о необходимости верификации вашей добавленной компании сразу же. Но вы можете ускорить верификацию, если свяжетесь с технической поддержкой сайта самостоятельно через ваши официальные каналы связи (например, отправите электронное письмо с адреса, указанного на официальном сайте компании или в выписке https://egrul.nalog.ru/index.html).

После успешной верификации вашей компании статус изменится на "Проверена". Также вы получите соответствующее уведомление в бизнес-панели.

Как добавлять ваши каналы продаж

Каналы продаж - это чаще всего магазины. Но есть и другие виды каналов продаж: офис продаж, пункт выдачи, мастерская, касса, спортзал и даже не имеющие физической точки, например, выездные услуги.

Чтобы добавить каналы продаж, необходимо перейти в раздел меню "Мои каналы продаж", найти кнопку "Добавить канал продаж" и нажать на нее.

На открывшейся странице необходимо заполнить все обязательные поля, помеченные знаком *. Баннер канала продаж не является обязательным полем, а логотип компании подставится автоматически, при условии, если вы его добавили при добавлении компании. По желанию можно заполнить необязательные поля при наличии соответствующих сведений. Из необязательных полей рекомендуем заполнить баннер и описание канала продаж для лучшей визуальной описательной идентификации вашей компании пользователями и поисковыми системами.

Совет: указывайте верный тип канала продаж, потому что это может влиять на поисковую выдачу. Например, если у вас мастерская "Рукоделие", а вы укажите магазин "Рукоделие", то пользователям труднее будет вас найти.

После успешного создания канала продаж, он появится в списке.

Как наполнить справочник товаров простыми товарами

Для наполнения справочника товаров, перейдите в раздел "Мои товары" в меню бизнес-панели, найдите кнопку "Создать товар" и нажать на нее.

На открывшейся странице необходимо заполнить все обязательные поля, помеченные знаком *. Добавление изображений товара не является обязательным, однако это помогает визуализации товара покупателем, что очень сильно может повлиять на решение о покупке. Рекомендуем добавлять изображения всех ваших товаров.

Обратите внимание: при добавлении товара в справочник, необходимо указывать категорию товаров. Если ваших категорий товаров нет в системе, обратитесь к специалистам технической поддержки проекта. Список имеющихся в системе категорий товаров, можно посмотреть в разделе "Справочник категорий" в меню бизнес панели.

Обратите внимание: товары, добавленные в справочник не отображаются на публичной части сайта.

Обратите внимание: товар сразу после добавления в справочник - простой, то есть продаваемый и не имеет вариантов. Также на платформе имеется возможность добавлять товары с вариантами внутри одной товарной группы.

Как добавлять товары из справочников на витрины ваших каналов продаж

Теперь когда у вас есть хотя бы один канал продаж и справочник товаров, можно добавлять товары на его витрину.

Для добавления товара на витрину канала продаж, например, магазина, необходимо перейти в раздел "Моя витрина", найти кнопку "Добавить товары" и нажать на нее.

В открывшемся окне необходимо выбрать канал продаж (если у вас один канал продаж, то он будет выбран автоматически) и нажать кнопку "Добавить товар".

В таблице добавляемых товаров появится строка для новой позиции витрины для выбранного канала продаж. В колонке "Товар" необходимо выбрать товар из справочника ваших товаров. Колонка "Товар" обязательна для заполнения.

Остальные колонки (Цена, Статус, Количество, Дата поступления, Черновик) не обязательны для заполнения.

Обратите внимание, что после публикации активной позиции витрины товар начинает отображаться в публичной части сайта, а именно:

• отображается в списке на главной странице сайта (при условии, что выбран населенный пункт, в котором находится канал продаж)
• отображается на странице населенного пункта, в котором находится канал продаж
• позиция витрины получает детальную страницу с данными из справочника и параметрами позиции витрины
• отображается на странице канала продаж в списке товаров
• отображается на странице компании в списке товаров
• участвует в поиске товаров
• имеет шанс отображаться в блоках других товаров на детальных страницах товаров

Совет: в окне добавления товаров на витрину, можно добавить сразу несколько товаров, нажимая кнопку "Добавить товар" снова.

Совет: если хотите скрыть отображение позиции витрины, переведите ее в черновик и она полностью исчезнет из публичного отображения.

Что такое и зачем нужна группировка товаров с вариантами

Как устроены товары с вариантами

В Productoid используются три типа товаров:

Обычный товар

Обычный товар — это товар без вариантов.

Например:

• чай «Красные иглы» 100 г;
• кружка определённой модели;
• конкретная книга.

У такого товара есть одна карточка и одна продаваемая позиция.

Товар с вариантами

Это общий товар, который объединяет несколько вариантов.

Например:

Кроссовки Nike Air

Варианты:

• размер 40;
• размер 41;
• размер 42.

Общий товар нужен для группировки вариантов и отображения единой карточки.

Вариант товара

Вариант — это конкретная продаваемая версия товара.

Например:

• Nike Air, размер 40, белые;
• Nike Air, размер 41, белые.

Именно вариант имеет собственную цену, наличие и может быть выбран покупателем.

Когда использовать варианты товаров

Если у товара есть несколько вариантов, которые отличаются отдельными характеристиками, например:

• размером;
• цветом;
• объёмом;
• комплектацией;
• другими параметрами,

не нужно создавать каждый вариант как отдельный товар.

Используйте товар с вариантами.

Например:

Чайник заварочный с ситом

Варианты:

• Чайник заварочный с ситом с рисунком "Восточная беседа"
• Чайник заварочный с ситом с рисунком "Нежные травы"
• Чайник заварочный с ситом с рисунком "Горный пейзаж"

Это один товар с несколькими вариантами.

Покупатель видит одну карточку товара и выбирает подходящий вариант.

Как товары с вариантами выглядят для покупателя:

1 - текущий выбранный вариант товара, карточка которого показывается в данный момент

2 - другие варианты товара, на которые можно перейти по клику

Как сделать такой товар в бизнес-панели:

Необходимо создать простой товар, сохранить, затем зайти в его редактирование и преобразовать его на товар с вариантами:

После чего становятся доступны кнопки "Добавить вариант" и "Перейти к вариантам"

Список вариантов отображается в самом низу страницы редактирования товара с вариантами:

Когда не нужно создавать варианты

Не используйте варианты, если товары отличаются настолько, что покупателю проще воспринимать их как разные товары.

Например:

❌ Не надо объединять:

• чай зелёный и чай чёрный разных сортов;
• смартфон и чехол для смартфона;
• стол и стул.

Лучше создать отдельные товары.

Что наследуется от основного товара

Общие данные можно хранить у основного товара:

• категория
• единица измерения
• бренд

Варианты товара могут быть добавлены на витрину и иметь свои:

• цену
• наличие
• изображения
• характеристики, которые отличаются у вариантов

Преимущества товаров с вариантами

Использование вариантов помогает:

✅ не создавать десятки одинаковых карточек;

✅ сделать каталог понятнее;

✅ упростить покупателю выбор нужного варианта;

✅ избежать дублей товаров в каталоге.

Короткое правило

Используйте варианты, если покупатель воспринимает товары как один продукт с разными параметрами.

Создавайте отдельные товары, если это разные продукты.

Как товары и компании попадают в поисковые системы Yandex, Google и прочие

Что такое поисковая видимость товара

Поисковая видимость показывает, может ли товар попасть в результаты поиска пользователей.

Если товар имеет хорошую поисковую видимость:

• его могут найти внутри Productoid;
• он может отображаться в категориях;
• его карточка может быть доступна пользователям через поисковые системы.

Поисковая видимость зависит не только от создания товара, но и от состояния его размещения на витрине.

Следите за сообщениями бизнес-панели о seo параметрах товара. Например, в справочнике товара система может дать подсказку о том, что поисковая видимость товара не в порядке:

Финальный вердикт по поисковой видимости вашим товарам (позициям витрины) будет показан в столбце SEO на странице "Моя витрина":

1. - товар, у которого все хорошо в плане поисковой видимости

2. - товар, у которого есть замечания по поисковой видимости

3. - если навести мышью на желтый кружок, то можно увидеть описание замечанию по поисковой видимости у каждой конкретной позиции витрины

Что влияет на поисковую видимость

Чтобы товар был доступен покупателям, необходимо:

1. Товар должен быть опубликован

Черновики товаров не показываются покупателям.

Проверьте:

• товар сохранён;
• товар не находится в режиме черновика;
• товар добавлен на витрину магазина.

2. У товара должна быть активная позиция в магазине

В Productoid один и тот же товар может быть добавлен в несколько магазинов.

Для каждого магазина создаётся отдельная позиция товара.

Покупатель видит именно активные позиции в магазинах.

3. Должна быть заполнена основная информация

Полная карточка помогает покупателям найти и выбрать товар.

Рекомендуется заполнить:

• название товара;
• категорию;
• описание;
• характеристики;
• изображения;
• бренд (если есть).

Почему товар может не находиться

Товар может не отображаться в поиске, если:

• он создан, но ещё не добавлен на витрину магазина;
• позиция товара отключена;
• товар находится в черновике;
• у товара недостаточно данных для качественного отображения;
• в выбранном городе нет активного предложения.

Как улучшить поисковую видимость

Чтобы товар чаще находили покупатели:

Используйте понятное название

Хорошо:

✅ Чай чёрный Ассам листовой 100 г

Плохо:

❌ Чай хороший

Название должно помогать покупателю понять, что именно продаётся.

Заполняйте описание товара

Описание помогает покупателю принять решение и даёт дополнительную информацию о товаре.

Добавляйте качественные изображения

Изображение должно показывать реальный товар и помогать покупателю понять его внешний вид.

Поисковая видимость обновляется не мгновенно

После изменения товара данные могут обновляться с небольшой задержкой.

Например:

• добавили изображение;
• изменили описание;
• включили товар на витрине.

После обновления информации потребуется время, чтобы изменения появились во всех местах отображения.

Короткое правило

Чем полнее и качественнее заполнена карточка товара, тем проще покупателям найти и выбрать этот товар.

Как использовать характеристики товаров

Зачем нужны характеристики товаров

Характеристики помогают покупателям быстрее находить подходящие товары и сравнивать предложения.

Например:

Для чая:

• сорт
• вкус
• вид упаковки
• вес

Для одежды:

• размер
• цвет
• материал

Характеристики используются для описания товара и помогают покупателю выбрать подходящий вариант.

Какие бывают характеристики

В Productoid есть два типа характеристик:

Системные характеристики

Это характеристики, которые заранее созданы в каталоге Productoid для каждой категории товаров.

Они могут использоваться многими компаниями и помогают создавать единый каталог.

Например:

• цвет
• материал
• размер
• объём

Основная цель системных характеристик - возможность фильтрации товаров покупателями по ним. Это помогает покупателям искать товары с нужными им характеристиками.

Пример того, как видит фильтрацию товаров по системным характеристикам покупатель:

1 - примененный фильтр

2 - товары, соответствующие этому фильтру

Заполнить системные характеристики можно либо на странице добавления товара после выбора категории товара.

Либо на странице редактирования товара.

Как выглядит форма заполнения значений системных характеристик товара:

Системные характеристики обычно не содержат исчерпывающего списка характеристик товара, а только самые частые пользовательские сценарии поиска.

Для того, чтобы дополнить системные характеристики, существуют **пользовательские характеристики**.

Пользовательские характеристики

Это характеристики, которые компания создаёт самостоятельно для своих товаров.

Они нужны, если в каталоге ещё нет подходящей характеристики.

Например:

Для магазина чая может понадобиться:

• ГОСТ
• степень ферментации
• способ обработки

Основная цель пользовательских характеристик — дополнить описание товара. Они не используются покупателями для фильтрации каталога.

Пользовательские характеристики добавляются в разделе "Характеристики моих товаров" бизнес-панели.

Добавить пользовательские характеристики к товару и заполнить значения можно на странице добавления товара в справочник, а также на странице редактирования товара:

Как выбрать правильную характеристику

Создавайте характеристику, если она описывает важное свойство товара.

Хорошие примеры:

✅ Материал: керамика

✅ Вес: 500 г

✅ Цвет: зелёный

Не стоит создавать характеристики вместо категорий.

Например:

❌ Категория «Красные платья»

Лучше:

Категория:

• Платья

Характеристика:

• Цвет: красный

Характеристики и варианты товаров

Характеристики могут использоваться для создания вариантов товаров.

Например:

Товар:

Футболка

Характеристики вариантов:

• цвет;
• размер.

В результате покупатель выбирает:

• белая, размер M;
• чёрная, размер L.

Как заполнять характеристики

Заполняйте характеристики максимально точно.

Хорошо:

✅ Вес: 100 г

✅ Цвет: синий

Плохо:

❌ Вес: много

❌ Цвет: красивый

Используйте конкретные значения, которые помогают покупателю сделать выбор.

Не создавайте лишние характеристики

Перед созданием новой характеристики проверьте, нет ли уже подходящей.

Например:

Не нужно создавать:

• «Цвет товара»;
• «Оттенок»;
• «Расцветка».

Если все они описывают одно и то же свойство, лучше использовать одну характеристику.

Как создавать акции и специальные предложения

Зачем нужны акции

Акции помогают выделить товары и привлечь внимание покупателей.

С помощью акций можно:

• сообщить о снижении цены;
• предложить специальное условие покупки;
• выделить товар среди других предложений.

Акция привязывается к конкретному товару в конкретном магазине.

Если один и тот же товар продаётся в нескольких магазинах, для каждого магазина можно создать свою акцию.

Как создать акцию

Чтобы создать акцию:

1. Откройте раздел Акции в бизнес-панели.
2. Найдите кнопку «Создать акцию» и нажмите на неё.
3. Выберите товар (позицию витрины), для которого будет действовать акция
4. Укажите условия акции
5. Укажите период действия
6. Сохраните акцию

После сохранения акция будет отображаться покупателям в период её действия.

Как видят акции покупатели:

1 - карточка акционного товара

2 - карточка простого (не акционного) товара

Виды акций

В Productoid доступны разные типы акций.

Скидка в процентах

Укажите процент скидки от обычной цены.

Например:

Было:

1 000 ₽

Скидка:

20%

Цена по акции:

800 ₽

Фиксированная цена

Можно указать специальную цену товара на период акции.

Например:

Обычная цена:

1 000 ₽

Цена по акции:

750 ₽

Несколько товаров по специальной цене

Можно создавать предложения вида:

• 2 товара по цене 1;
• 3 товара по цене 2;
• другие специальные условия.

Другое предложение

Используйте этот вариант, если условия акции нельзя описать стандартными типами.

Например:

• подарок при покупке;
• специальный комплект;
• дополнительные условия.

Период действия акции

Каждая акция имеет:

• дату начала;
• дату окончания.

До начала действия акция ещё не показывается как активная.

После окончания срока акция автоматически перестаёт действовать.

Выделенные спецпредложения

Некоторые акции можно выделить как специальные предложения.

Такие товары получают дополнительное размещение и могут привлекать больше внимания покупателей.

Используйте выделение для самых важных предложений:

• сезонных акций;
• распродаж;
• специальных предложений.

Ограничения при создании акций

Для одной позиции витрины нельзя одновременно создавать несколько пересекающихся акций.

Например:

Нельзя создать:

Акция 1:

1 августа — 10 августа

и

Акция 2:

5 августа — 15 августа

Для одного и того же товара.

Также количество одновременно активных акций может быть ограничено.

Как сделать хорошую акцию

Хорошая акция должна быть понятной покупателю.

Используйте:

✅ понятное название;

✅ реальные условия;

✅ ограниченный период действия;

✅ привлекательное предложение.

Не используйте:

❌ слишком общие названия;

❌ условия, которые невозможно понять из описания;

❌ устаревшие акции.

Короткое правило

Создавайте акции для конкретных товаров и понятных условий покупки.

Указывайте реальные сроки действия, чтобы покупатели всегда видели актуальные предложения.